サポート
JobWizardを最大限に活用できるようサポートします。
お問い合わせ
ご質問、不具合の報告、機能のご要望は、以下のいずれかの方法でお寄せください。
- ✉️
- 💬
- 🐛拡張機能内のフィードバック
拡張機能内のフィードバックアイコンをクリックすると、スクリーンショット付きで問題を報告できます。通常24時間以内に返信します。
よくある質問
Chrome拡張機能はどうすればインストールできますか？
Chrome Web Storeで「JobWizard」を検索し、「Chromeに追加」をクリックしてください。拡張機能がブラウザのツールバーに表示されます。
特定のサイトで自動入力が機能しないのはなぜですか？
JobWizardは、Greenhouse、Lever、Workday、Ashbyなど、主要なATSプラットフォームの多くに対応しています。未対応のサイトがある場合は、拡張機能のフィードバックボタンからお知らせください。
履歴書を更新するにはどうすればよいですか？
任意の求人ページで拡張機能を開き、プロフィールから「My Resume List」をクリックしてください。そこで新しいPDF履歴書をアップロードしたり、既存の履歴書を管理したりできます。
既定の履歴書を変更するにはどうすればよいですか？
「My Resume List」で、既定にしたい履歴書の横にある星アイコンをクリックしてください。その履歴書がすべての自動入力で使用されます。
データは安全ですか？
はい。履歴書とプロフィールのデータは、送信時と保存時の両方で暗号化されます。個人情報を第三者と共有することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
買い切りパスは解約する必要がありますか？
いいえ。7日、30日、90日パスは一度だけ課金され、自動更新はありません。利用期間の終了時に自動で失効します。
月額プランの自動更新を解約するにはどうすればよいですか？
jobwizard.aiのダッシュボードで「Manage Subscription」をクリックして請求ポータルを開き、解約してください。解約後は次回以降の更新が停止されますが、現在の請求期間が終了するまで有料機能を利用できます。
返金ポリシーを教えてください。
7日パスは、有効化後の返金対象外です。30日・90日パスは、購入後7日以内であれば全額、8日目から14日目までは50%の返金を申請できます。月額料金に関する問題はsupport@jobwizard.aiまでお問い合わせください。月額プランの自動更新を解約すると次回以降の請求は停止されますが、現在または過去の請求が自動的に返金されることはありません。